jijlive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jijlive ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। jijlive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই jijlive এই নীতিতে বর্ণিত নীতিমালা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে অনুসরণ করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।

jijlive বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের পদ্ধতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

খ) KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ফটো আইডি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (প্রয়োজনে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC সম্মতি: বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।

jijlive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধ তদন্তে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।

jijlive প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিচয়হীনভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jijlive সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

jijlive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানে নিয়মিত পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষার নীতিমালায় প্রশিক্ষিত।
• ন্যূনতম ডেটা নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

jijlive আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

jijlive কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি আমাদের দৃষ্টিতে আসলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

jijlive প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়।

• এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• jijlive তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

jijlive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• সাড়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৩-৫ কার্যদিবস; ডেটা অধিকার সংক্রান্তে ৩০ কার্যদিবস